Пользовательское соглашение и публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ регулирует использование сайта DateChat, создание аккаунта, общение с виртуальными персонажами и приобретение цифровых услуг. Используя сервис или создавая аккаунт, пользователь подтверждает, что ознакомился с документом и принимает его условия.

Если пользователь не согласен с условиями, ему следует прекратить использование DateChat.

2. Возрастное ограничение 18+

DateChat предназначен исключительно для совершеннолетних пользователей. Создавая аккаунт или подтверждая возраст при входе, пользователь заявляет, что ему исполнилось 18 лет либо он достиг более высокого возраста совершеннолетия, установленного применимым законодательством.

При наличии обоснованных сомнений в возрасте доступ может быть ограничен до выяснения обстоятельств.

3. Характер сервиса и AI-персонажи

Персонажи DateChat являются виртуальными. Для формирования ответов используются технологии искусственного интеллекта. Ответы могут создаваться автоматически и иногда содержать ошибки, неточности или неподходящие формулировки.

Фотографии и иные медиа могут быть заранее подготовлены и подбираться системой с учётом контекста. Они не являются доказательством существования реального собеседника или событий, описанных в переписке.

Личные встречи, обмен реальными контактами и отношения вне сервиса не предусмотрены. Общение имеет развлекательный характер и не является профессиональной, медицинской, юридической или финансовой консультацией.

4. Аккаунт и безопасность

Пользователь указывает nickname, действующий email и пароль. Указывать настоящее имя или номер телефона не обязательно, однако регистрация не является полностью анонимной: сервис обрабатывает технические и аккаунтные данные согласно Политике конфиденциальности.

Пользователь отвечает за сохранность данных входа и действия в своём аккаунте. О подозрительной активности следует сообщить через поддержку.

5. Правила общения и запрещённый контент

Запрещены: материалы с участием несовершеннолетних; эксплуатация и насилие; угрозы; преследование; разжигание ненависти; незаконный контент; попытки получить чужие данные или доступ; мошенничество; вредоносный код; автоматизированная нагрузка; обход ограничений и злоупотребление бонусами.

Пользователь не должен отправлять в чат секреты, платёжные реквизиты, документы и другие данные, раскрытие которых может причинить вред.

6. Hearts и бонусы

Hearts — внутренняя расчётная единица цифрового сервиса. Они не являются деньгами, ценной бумагой или электронным платёжным средством и не подлежат передаче между пользователями.

Один Heart списывается за один успешно принятый сервисом пользовательский ход в чате согласно действующим правилам интерфейса. Стоимость пакетов отображается до покупки. Бонусные Hearts предоставляются на условиях конкретной акции, могут иметь ограничения и не обмениваются на деньги.

При технической ошибке ошибочно списанные или начисленные Hearts могут быть скорректированы после проверки.

7. Публичная оферта: оплата цифровых услуг

Размещённое в интерфейсе предложение приобрести пакет Hearts или ручное пополнение является предложением заключить договор на предоставление цифровой услуги на указанных условиях. Итоговая цена и количество Hearts показываются до подтверждения.

Нажимая кнопку оплаты, пользователь подтверждает заказ цифровой услуги. Платёж обрабатывается подключённым платёжным провайдером; DateChat получает сведения, необходимые для подтверждения операции, но не должен хранить полные данные банковской карты.

Цифровая услуга считается предоставленной после зачисления Hearts на баланс. Если оплата списана, но Hearts не зачислены, пользователь может обратиться в поддержку с данными операции.

8. Отмена и возврат

Возможность отмены или возврата зависит от того, была ли цифровая услуга уже предоставлена или использована, обстоятельств операции и требований применимого законодательства. DateChat не устанавливает абсолютный запрет на возвраты.

Запрос рассматривается индивидуально. Для проверки могут потребоваться дата, сумма, идентификатор операции и email аккаунта. Если возврат обязателен по применимому законодательству или подтверждена техническая ошибка, он выполняется предусмотренным способом. Использованные Hearts могут быть вычтены из доступного баланса.

9. Ограничение и блокировка доступа

Доступ может быть временно ограничен или прекращён при нарушении правил, угрозе безопасности, мошенничестве, злоупотреблении бонусами, попытках обхода защиты либо по обязательному требованию закона. При возможности учитываются характер и тяжесть нарушения.

Ограничение не отменяет права пользователя обратиться в поддержку и не исключает прав, предоставленных применимым законодательством.

10. Удаление аккаунта

Пользователь может запросить удаление аккаунта через настройки, если такая функция доступна, либо через поддержку. После проверки запроса доступ прекращается, а данные удаляются или обезличиваются с учётом технических сроков, требований безопасности, финансового учёта и обязательных сроков хранения.

11. Работа и ответственность сервиса

DateChat стремится обеспечивать доступность и безопасность, но не гарантирует непрерывную работу без ошибок. Возможны технические перерывы, задержки провайдеров и неточные AI-ответы.

Ответственность сторон определяется применимым законодательством. Ничто в этом документе не исключает ответственность, которую нельзя законно ограничить, и не лишает пользователя обязательных прав потребителя.

12. Изменения условий

Документ может обновляться при изменении сервиса, законодательства или подключённых провайдеров. Актуальная версия публикуется на этой странице с датой обновления. Существенные изменения доводятся до пользователей разумным способом.

13. Контакты

Поддержка: https://datechat.love/support.html
Telegram: @datechatlove_bot